وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، علت قطعی یا کندی ارتباط موبایلها در تهران را تخریب دکلهای موسوم به «بی تی اس» عنوان کرد.
همراه اول با صدور اطلاعیهای موضوع ارسال پیام هشدار برای مشترکان این اپراتور را توضیح داد.
در پی دریافت پیام هشدار زلزله در تلفن همراه برخی شهروندان، این خبر از سوی خبرگزاری میزان و شبکه خبر تکذیب شد. این تکذیب از سوی تلویزیون ستاد بحران و مخابرات انجام گرفته است.